Cuidados básicos

Disfruta tu tableta, por más tiempo

Limpieza de la tableta

Limpia la pantalla con un trapo limpio, suave y seco.




Evita exponerla
al polvo
y a los líquidos



Los líquidos como el agua, café
o la exposición a tierra y polvo de manera prolongada pueden descomponer tu tableta.

Para trabajar en la pantalla



No utilices cualquier lápiz o pluma
solo aquellas compatibles para pantallas táctiles.


Protege la pantalla


Evita poner objetos pesados o golpear
la pantalla ya que puede estrellarse.


Para cargar la batería



Utiliza solo el cargador que viene con tu tableta.
si ocupas uno diferente, puedes dañar sus componentes.

Para prolongar la vida útil de la batería

Cárgala, cuando este vacía por completo.

No la uses mientras
se carga.

Espera que la pila se cargue totalmente.

Cuida la batería


Si no vas a usar tu tableta por un buen rato, apágala, así evitas que se descargue la batería.



Al guardar tu tableta


Recuerda protegerla con una funda y
verificar que esté apagada.

Bloqueo de tableta




Como medida de seguridad por sobrecalentamiento, tu tableta puede bloquearse e inmediatamente apagarse.

Deja enfriar tu tableta por 20 minutos y vuelve a encenderla, deberá encender normalmente.



Si el bloqueo y apagado de tu tableta es recurrente, acude al servicio técnico.

Si tu tableta presenta alguna falla o mal funcionamiento,
deberás seguir los siguientes pasos:

Llamar a la mesa de ayuda
para levantar el reporte, recuerda tener a la mano el número de serie de tu tableta.

El teléfono es:
(01 800 2000 842)

En la mesa de ayuda se te proporcionará un número de folio para dar seguimiento a tu solicitud.